Política de reembolso
Cambios
Buscamos que tu experiencia con José Clemente sea la mejor, por eso aceptamos cambios solo de pedidos con defecto de fábrica.
El plazo máximo para solicitar un cambio, es de:
Perú : 7 días después de haber recibido el producto.
España : 10 días después de haber recibido el producto.
México : 10 días después de haber recibido el producto.
El producto no debe tener signos de haber sido usado.
El producto debe conservar aún su empaque en buen estado.
José Clemente cederá una nota de crédito al cliente por el monto exacto del producto el cual se solicita cambiar.
El cliente podrá hacer elección de un nuevo producto en un plazo de 30 días hábiles.
El cliente podrá hacer el cambio por un producto del mismo costo total de la nota de crédito, o por un producto de costo mayor debiendo realizar el abono del saldo restante.
Nota: José Clemente se encargará de cubrir el costo de envío del nuevo producto.
Devoluciones
Buscamos que tu experiencia con José Clemente sea la mejor, por eso aceptamos devoluciones solo de productos con defecto de fábrica.
El plazo máximo para solicitar una devolución, es de:
Perú : 7 días después de haber recibido el producto.
España : 10 días después de haber recibido el producto.
México : 10 días después de haber recibido el producto.
* El producto no debe tener signos de haber sido usado.
* El producto debe conservar aún su empaque en buen estado.
* La devolución se realizará en un plazo de 30 días hábiles luego de haber sido solicitada.